本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および利用者（第3条で定義します）に適用されるものとします。

利用者は、本規約および当サイト上で別途定める「利用者ガイド」などに従い、本サービスを利用するものとします。

1. 「利用者」とは、本アプリが提供する全般的なサービスを受けるために本規約および「プライバシーポリシー」に同意の上、本アプリをダウンロードしたすべての者をいい、特段の定めがない限り、次項に定める「会員」を含みます。
2. 「会員」とは、利用者のうち、会員向けサービスを受けるために、本規約および「プライバシーポリシー」に同意の上、当社が定める所定の手続きにより会員登録を申込、当社が承諾した者をいいます。

1. 本サービスの利用料は無料です。ただし、本サービスの利用（サポート対応を含む）に伴い発生するパケット料金などの通信料または電話料金は利用者に負担していただきます。また、本サービスの利用に必要な通信機器等は、利用者の費用と責任においてご準備いただきます。
2. 当サイトの推奨閲覧環境は、以下の通りとなります。

• OS環境 PC：Windows10、Mac OS v10.11以降 スマートフォン：Android5.0以降、iOS11以降

• 推奨ブラウザ PC：Google Chrome（最新版）、Firefox（最新版）、Safari（最新版）、Edge（最新版） スマートフォン：Google Chrome（最新版）、Safari（最新版）

• Javascriptについて 当サイトではJavascriptを使用しております。ご使用のブラウザ設定でJavascriptを無効にされている場合、正しく機能しないまたは正しく表示されません。ご利用の際にはブラウザ設定でJavascriptを有効にしてください。

• クッキーについて 当サイトではクッキーを利用しております。ご利用の際にはブラウザ設定でクッキーを受け取れる設定か確認してください。クッキー情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」をご確認ください。

1. はじめて本サービスをご利用になり、当社の商品をご注文いただく場合、本サービスの会員登録が必要となります。利用者は、本サービスの本規約およびプライバシーポリシーに同意したうえで、会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申込みを行うものとします。
2. 当社は、前項の申込みに対し、登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申込みに対する承諾を行うものとします。
3. 当社のアプリサービス「すかいらーくアプリ」をすでに利用するアプリ会員は、本サイトの会員登録が完了した時点で 、本サイトの利用者情報および会員情報と当該アプリ会員の利用者情報および会員が自動的に統合管理されます。詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。
4. 会員登録申込者が、過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申込者の申込内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申込みを承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申込みを承認しない場合があります。

会員は、その氏名、電話番号、住所、メールアドレス、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により届け出るものとします。

1. 当社は、利用者が以下の各号の一つに該当する場合は、本規約違反として利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の抹消を行うことができ、またその理由について開示義務を負わないものとします。
1. （1）過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分をうけていることが判明した場合
2. （2）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力その他これに準ずる者をいいます。以下同じ。）である、または資金提供その他の行為を通じて反社会的勢力等に何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
3. （3）本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
4. （4）第12条禁止事項の行為を行った場合
5. （5）その他本規約に違反した場合
2. 当社は、利用者が最後に本サービスを利用した日から一定期間利用がない場合、当該利用者への事前の通知なく、会員登録の削除を行う場合があります。
3. 退会・除名により、本サービスのほか、各種サービスの利用が停止されることを、会員は予め承諾するものとします。

1. 利用者は、本サービスを利用して商品を注文することができます。
2. 利用者は、商品の注文を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の注文を申込むものとします。
3. 前項の申込みに対して、当社より承諾する旨のE-Mailを利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
4. 第2項の申込みの取り消しは、ご注文の商品を調理する前までに配達担当店舗までお電話でご連絡いただいた場合に限ります。調理に入ったか否かも含め、配達担当店舗にお問い合わせください。

1. 次の各号の一つにあたる事由のあるときは、当社は当該売買契約を解除することができるものとします。
• （1）利用者が本規約に違反した場合
• （2）利用者が反社会的勢力等に該当すると認めうる事情が判明した場合
• （3）利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
• （4）商品が品切れとなり、容易に商品が準備できない場合
2. 注文時に指定された届け先が不明の場合、届け先が不在の場合は注文をキャンセルしたものとすることができるものとします。
3. 前二項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

1. 商品を注文されてお支払いいただく価格は、商品購入代金、消費税の合計額となります。
2. 支払方法は、別途定めるガイドなどに従い、当該商品をお届けした際の現金引換、もしくは当サイト上でのクレジット決済にてお支払いいただきます。

1. 商品の返品は、その性質上、商品の不良、品違い、その他当社が認める場合を除き、できないものとします。また、商品の返品及び不良品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、利用者が商品を受領した当日に限りできるものとします。この場合、利用者は商品配達当日（賞味期限内に限る）に配達した店舗に連絡したうえで、返品を行うものとします。
2. 当社は、商品の引き渡し（なお、置き配達の場合は利用者が指定した場所に商品を配置することをもって引き渡しとなります。）後に生じた商品の品質不良や盗難、破損、汚損等に関して、商品の返品及び交換や損害賠償等の責任を一切負わないものとします。

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

1. （1）会員登録申込みまたは変更の際に虚偽の登録内容を申請する行為
2. （2）本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
3. （3）ログインＩＤおよびパスワードを不正に使用する行為
4. （4）他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
5. （5）他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
6. （6）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
7. （7）その他、当社が不適当と判断する行為

1. 本サービスに関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。利用者は、著作権法で定める利用者の私的使用の範囲を超えて使用することはできません。
2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

1. 会員は、ご自身で設定したログインIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
2. 会員は、ログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
3. 会員は、ログインIDおよびパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害については自ら責任を負うものとします。
4. 会員は、ログインIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

当社による利用者情報および会員情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとし、利用者は当該個人情報の取扱いに関する定めに従って当社が利用者情報および会員情報を取扱うことについて同意するものとします。

当社は、利用者がSNS等Web上で発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

1. （1）当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を棄損する行為が認められる場合
2. （2）当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受取った場合
3. （3）本規約のほか、日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
4. （4）法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
5. （5）その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、利用者に事前に通知または公表することなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

1. （1）システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2. （2）火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
3. （3）その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

1. 当社は、利用者に対して通知または公表義務を負う場合は、利用者が予め登録しているE-Mailアドレスへ通知を発信すること、または当サイト上で公表することにより、その義務を果たしたものとします。ただし、利用者に不利益となる事項については、対象外といたします。
2. 当社は、当社に故意又は重過失がない場合や法律上の請求原因等合理的な理由と事実に基づく場合でない限り、本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスの利用に関して、当社の故意又は重過失に起因する場合でない限り、その生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
4. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとします。
5. 当社は、会員のログインＩＤおよびパスワードの変更などが行われた場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより実態と相違する場合であったとしても免責されるものとします。

1. 会員は、退会を希望する場合、当社所定の方法で当社に通知することにより退会し、自己の会員としての登録情報を抹消することができます。ただし、当社が提供する「すかいらーくアプリ会員」の会員として継続する場合、データ統合のシステムの都合上、抹消対応が一部できない場合がありますので予めご了承ください。
2. 退会後の利用者情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとします。

当社は、当サイトその他の方法により告知または公表することにより、本規約を変更できるものとし、利用者の利益に影響する重要な変更の場合、事前に十分な告知期間をもって、変更後の本規約を適用するものとします。当該変更後の規約を掲示後、利用者が本サービスを相当期間、利用継続した場合または当社の定める期間内に登録抹消の手続きをとらなかった場合には、利用者は本規約の変更に同意したものと取り扱わせていただきます。ただし、利用者に不利益となる重要な変更の場合は、事前に通知もしくは公表または同意を得るものとします。

1. 本サービスに関するお問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、および当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 本規約は日本法に準拠するものとし、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所といたします。